Presento Mi LIbro Administración con Sentido Común

Presento Mi Primer Libro : Administración con Sentido Común.

El Libro : Administración con Sentido Común para todos los interesados.

El Libro está orientado para ser leído por : Gerentes, Administradores, Dueños de Empresas, Secretarias, Asistentes y Vendedores. También es de interés para el personal administrativo de las áreas de Ventas, Almacén, Créditos, Cobranzas y Caja Bancos.

El Libro interesa a todo tipo de empresas como : comercializadoras, distribuidoras, fábricas, puntos de venta, mayoristas o minoristas y venta al público en centros comerciales o mercados de cualquier rubro.

Es un Libro de 250 páginas y está escrito en un lenguaje fácil de comprender y además de ser textual también presenta diagramas ilustrativos y modelos de reportes o listados en general.

Al terminar de leer el Libro, el lector podrá tener un concepto mas amplio de lo que es Administrar o Apoyar en la Administración de la Empresa, además de poder aportar con alternativas de organización para las áreas de Ventas, Almacén y Compras, Créditos, Cobranzas, Caja y Bancos.

El Libro es importante para :

El Dueño o Gerente .- pueda tener una ayuda textual que le sirva de guía o referencia para organizar de manera eficaz la parte operativa y de control de la empresa o negocio a su cargo. Y además de darle las pautas para convertirlo en un Líder de su empresa. El libro también le dará los consejos para mejorar las ventas, optimizar su control de almacén, aumentar su cartera de clientes, fortalecer el trato con sus trabajadores, controlar los gastos generales y aprender a elaborar presupuestos anuales que son fundamentales para el progreso de toda empresa.

La Secretaria o Asistente .- pueda ampliar sus conocimientos administrativos y sea capaz de aportar ideas que el libro describe para todas las áreas de cualquier tipo de empresa. Además de servir como un texto de consulta permanente para la mejora del trabajo secretarial y ayudar a la mejora profesional y la superación laboral dentro de la empresa, aspirando a obtener mejores reconocimientos por su aporte.

Los Vendedores .- sean de puntos de venta al público o vendedores de campo, el libro dará pautas para mejorar su trabajo de ventas, su trato al cliente y su relación con la gerencia aportando ideas de marketing que puedan aplicarse en la empresa para lograr aumentar las ventas y aumentar la cartera de clientes.

Trabajadores Administrativos .- el libro puede ser leído por los responsables de las distintas áreas de las empresas como : ventas, almacén, créditos y cobranzas, caja y bancos, distribución y despacho y producción, aportando ideas y conceptos que puedan mejorar el trabajo que realizan en sus diferentes puestos de trabajo. Estos aportes podrán significar en el tiempo un reconocimiento de la gerencia, que mejore sus expectativas laborales y profesionales.

Profesionales de Sistemas .- el libro es un excelente texto de consulta para analistas y programadores de sistemas en general, presenta flujos de datos de todos los procesos administrativos de una empresa así como los formatos de los reportes que deben funcionar en un sistema administrativo, dependiendo del tipo de empresa donde se quiere instalar el sistema.

El Libro también apoyará a la empresa :

Que Tiene un Sistema .- a que pueda solicitar nuevos procesos, nuevos reportes, nuevos módulos administrativos que la empresa podría aplicar para mejorar el control administrativo en general y que por desconocimiento no los ha solicitado.

Que No Tiene un Sistema .- a seleccionar de manera eficiente un Sistema Informático, saber dónde adquirirlo, que características deber tener, que debe exigir al proveedor y como debe aplicarlo en su empresa de acuerdo a sus propios requerimientos.

Si está interesado en adquirir un ejemplar puede comunicarse al :

446-0100 / 99210-5022

Email : consultora.empresarial@hotmail.com

Autor : Oscar Matos Ochoa

PUBLICANDO LIBRO : ADMINISTRACION CON SENTIDO COMUN

Quiero compartir con ustedes, el Proyecto que estoy desarrollando, que consiste en la elaboración de Un Primer Libro, cuyo título será : ADMINISTRACIÓN CON SENTIDO COMUN.

Luego de mas de 15 años instalando Sistemas, conversando con mas de 500 empresarios, observando procesos administrativos, analizando problemas gerenciales, recomendando alternativas de solución, en resumen aprendiendo de las vivencias organizativas de las mismas empresas de distintos rubros y de distintos tamaños, pero empresas al fin, tales como : Distribuidoras, Comercializadoras, Puntos de Venta, Importadoras, Fábricas, Consultorios Médicos, Servicios Técnicos, Colegios, etc,etc.Quiero plasmar toda la experiencia adquirida en todo este tiempo y contribuir con aquellos empresarios con poca, mucha o ninguna experiencia en el tema de administrar con calidad su propia empresa o negocio que para todo empresario significa el proyecto de su vida.Empresarios que se iniciaron de vendedores, empresarios que construyeron una empresa familiar, empresarios que dejaron sus empleos por la aventura del negocio propio y lo consiguieron, empresarios que heredaron una empresa de sus padres, con ellos quiero compartir mis propias experiencias vividas con distintas empresas, y brindarles un apoyo para poder contribuir a mejorar su Gerencia Empresarial para que no solo subsista en el tiempo, sino que progrese día a día.He sido testigo de empresas que crecieron rápidamente sin solidez, sin liderazgo, sin orden y se cayeron con la misma rapidez con la que crecieron o que nunca dejaron de ser la misma pequeña empresa que formaron hace 5,10 o 20 años.He sido testigo de empresas que se formaron con amigos que se volvieron socios y que la carencia de un sentido organizativo en administración, hicieron que la empresa encuentre el camino al abismo y termine además con la amistad de los amigos que la formaron.He sido testigo de empresarios que pensaron que una Computadora o un Sistema Informático sería su Hada Madrina para Organizar su empresa y no siempre es así o Empresarios que pensaban que era un lujo innecesario comprar una Computadora y otro lujo adicional instalar un Sistema, cuando eso significa aprovechar la tecnología.He sido testigo de empresas familiares que no solo desaparecieron en el tiempo, sino que maltrataron sus propios vínculos de familia o que la misma familia se convirtió en el principal ancla para que la empresa no progrese.He sido testigo de empresarios que pensaron que llevar la contabilidad de la empresa es lo mismo que administrarla o que creían que la palabra Comunicación significa dar Ordenes o Empresarios que pensaron que su Cliente de ahora va ser su Cliente de Siempre y que toda venta siempre va acompañada de un Buen Servicio.

En resumen he sido testigo de empresarios que no supieron : Como Modernizar su Empresa, Que Nunca o Muy Tarde hicieron uso de la Tecnología ( Computadoras, Sistemas, Internet ) y no comprendieron que en el mundo de los Negocios : No es el Mas Grande el que se Come al Mas Pequeño, sino es el Mas Rápido el que se Come al Mas Lento.

De todo ello y mucho mas tratará el Libro : ADMINISTRACIÓN CON SENTIDO COMUN, el cual espero presentar en sociedad muy pronto.Agradeceré nos comuniquen si están interesados en el Libro para considerarlos apenas salga la Primera Edición.

Oscar Matos Ochoa

Informat System

Gerente General

446-0100 * 99210-5022

ALIMENTOS DE UNA EMPRESA

ADMINISTRACIÓN – GESTION GERENCIAL
Los Alimentos de una Empresa

Cuando se habla de administrar se está hablando de : Planificar, Organizar, Controlar y Gestionar ; dicho en palabras mas simples se está hablando de Crear, Ordenar, Supervisar y Analizar.

En nuestra vida diaria, en nuestra rutina del día a día, quizás sin darnos cuenta o en forma inconsciente tenemos que administrar muchas áreas o asuntos, así tenemos por ejemplo que tenemos que administrar nuestra alimentación y resulta que el administrar como se alimenta nuestro cuerpo es muy semejante a como se debe administrar una empresa.

Diariamente tenemos que ingerir alimentos en el desayuno, almuerzo y cena, sin embargo muchos no analizan que al final del día, al final de la semana o al final del mes tenemos que haber proporcionado a nuestro cuerpo los nutrientes balanceados en proteínas, carbohidratos y grasas que puedan hacer que nuestro organismo trabaje sin problemas, evitando enfermedades.

En una empresa, muchos empresarios, gerentes o administradores no se dan cuenta que tiene también que alimentarse, el mejor alimento para toda empresa son : sus Clientes, su Mercadería / Servicios y su Personal. El descubrir como combinar dichas variables, es labor del empresario, del gerente o administrador de la empresa en cuestión.

Los Clientes deben constituir la prioridad número uno de toda empresa, ya que sin clientes la empresa no existiría, por lo tanto es importante que toda empresa maneje una cartera de clientes debidamente organizada y con la mayor cantidad de datos a fin de identificar cada cliente. Los clientes deben observarse como el principal patrimonio de la empresa, cada cliente nuevo que la empresa pueda haber logrado es resultado de una dedicación en tiempo y estrategia que constituye en su conjunto su mejor patrimonio.

La Mercadería y Servicios, constituye la carta de presentación de la empresa ante los clientes, por lo que deben siempre verse como un binomio de atención al cliente. Muchos piensan que una simple bodega al momento de realizar una venta, está ofreciendo a sus clientes solo su mercadería, sin embargo eso es erróneo, una simple bodega también incluye sin saberlo muchas veces un servicio al momento de realizar una venta. El servicio se manifiesta en la rapidez de la atención, en el trato, en la forma como se entrega la mercadería, en la información que se brinde al cliente de cada producto, etc. Entonces si una simple bodega necesita entregar mercadería y servicio al mismo tiempo es importante conjugar ambas variables en una sola y que toda empresa observe que dicho binomio marche unido siempre.

El Personal, debe ser visto como el motor que impulsa la empresa a la obtención de sus objetivos, las experiencias que son el conjunto de actividades que desarrolla cada trabajador dentro de la empresa, deben constituir también parte del patrimonio de la empresa. Los trabajadores pueden ser aves de paso, sin embargo las experiencias que adquirió dicho personal debe alimentar a la empresa, para lo cual se deberá buscar formas que dichas experiencias queden en la organización para los nuevos trabajadores.

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Oscar Matos Ochoa

LIBRO : ADMINISTRACION CON SENTIDO COMUN

Quiero compartir con ustedes, el Proyecto que estoy desarrollando, que consiste en la elaboración de Un Primer Libro, cuyo título será : ADMINISTRACIÓN CON SENTIDO COMUN.
Luego de mas de 15 años instalando Sistemas, conversando con mas de 500 empresarios, observando procesos administrativos, analizando problemas gerenciales, recomendando alternativas de solución, en resumen aprendiendo de las vivencias organizativas de las mismas empresas de distintos rubros y de distintos tamaños, pero empresas al fin, tales como : Distribuidoras, Comercializadoras, Puntos de Venta, Importadoras, Fábricas, Consultorios Médicos, Servicios Técnicos, Colegios, etc,etc.
Quiero plasmar toda la experiencia adquirida en todo este tiempo y contribuir con aquellos empresarios con poca, mucha o ninguna experiencia en el tema de administrar con calidad su propia empresa o negocio que para todo empresario significa el proyecto de su vida.
Empresarios que se iniciaron de vendedores, empresarios que construyeron una empresa familiar, empresarios que dejaron sus empleos por la aventura del negocio propio y lo consiguieron, empresarios que heredaron una empresa de sus padres, con ellos quiero compartir mis propias experiencias vividas con distintas empresas, y brindarles un apoyo para poder contribuir a mejorar su Gerencia Empresarial para que no solo subsista en el tiempo, sino que progrese día a día.
He sido testigo de empresas que crecieron rápidamente sin solidez, sin liderazgo, sin orden y se cayeron con la misma rapidez con la que crecieron o que nunca dejaron de ser la misma pequeña empresa que formaron hace 5,10 o 20 años.
He sido testigo de empresas que se formaron con amigos que se volvieron socios y que la carencia de un sentido organizativo en administración, hicieron que la empresa encuentre el camino al abismo y termine además con la amistad de los amigos que la formaron.
He sido testigo de empresarios que pensaron que una Computadora o un Sistema Informático sería su Hada Madrina para Organizar su empresa y no siempre es así o Empresarios que pensaban que era un lujo innecesario comprar una Computadora y otro lujo adicional instalar un Sistema, cuando eso significa aprovechar la tecnología.
He sido testigo de empresas familiares que no solo desaparecieron en el tiempo, sino que maltrataron sus propios vínculos de familia o que la misma familia se convirtió en el principal ancla para que la empresa no progrese.
He sido testigo de empresarios que pensaron que llevar la contabilidad de la empresa es lo mismo que administrarla o que creían que la palabra Comunicación significa dar Ordenes o Empresarios que pensaron que su Cliente de ahora va ser su Cliente de Siempre y que toda venta siempre va acompañada de un Buen Servicio.

En resumen he sido testigo de empresarios que no supieron : Como Modernizar su Empresa, Que Nunca o Muy Tarde hicieron uso de la Tecnología ( Computadoras, Sistemas, Internet ) y no comprendieron que en el mundo de los Negocios : No es el Mas Grande el que se Come al Mas Pequeño, sino es el Mas Rápido el que se Come al Mas Lento.

De todo ello y mucho mas tratará el Libro : ADMINISTRACIÓN CON SENTIDO COMUN, el cual espero presentar en sociedad muy pronto.

Agradeceré nos comuniquen si están interesados en el Libro para considerarlos apenas salga la Primera Edición.

Oscar Matos Ochoa
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Gerente General
446-0100 * 99210-5022

CONSTRUYENDO EL PASADO DE UNA EMPRESA

El pasado de una empresa tiene que significar lo que son los cimientos de un edificio, a diferencia que éstos cimientos tienen que ser dinámicos porque deberán actualizarse día a día. En ninguna empresa que yo haya tenido contacto he observado que exista una organización de los eventos, actividades u ocurrencias que hayan sucedido o que estén sucediendo día a día. Las empresas dentro de sus actividades pueden tener problemas de control o de operación pero la mayoría de ellos son problemas cíclicos que se solucionan muchas veces de distinta manera ocasionando mas problemas por no seguir un patrón de soluciones, he observado que para un mismo problema el personal aplica una solución distinta y lo que es peor, es que no se comunica ni se deja huella de cómo dio solución a dicho problema, es en este momento en que la empresa deja de interesarse en seguir construyendo o actualizando su pasado y ésta situación es el origen de casi todos los problemas de todas las Pymes. Y el primer creador de errores de ésta naturaleza es el gerente general.

Gracias x Tu Lectura

Oscar Matos Ochoa

446-0100

UN EMPRESARIO PUEDE DORMIR EN PAZ CUANDO TIENE LOS OJOS BIEN ABIERTOS

El empresario actual se enfrenta día a día a los problemas y retos que su organización debe estar preparada para asumirlos en cualquier instante.
Existen muchos gerentes o administradores que todavía no se han adaptado al mundo de los negocios del Nuevo Siglo, donde la Gestión Administrativa ya dejó de ser Operativa, en el mundo actual los empresarios tienen que comprender que tienen que convertirse en líderes de su Organización con capacidad para realizar trabajos de Gestión Gerencial es decir poder Crear, Organizar, Supervisar y Analizar o dicho en otros términos ser capaces de Planificar, Ordenar, Controlar y Gestionar.

La tecnología ha puesto al servicio de todos aquellas empresas interesadas en progresar y apoyar la verdadera Gestión Gerencial, herramientas diversas que deben aprovecharse al máximo a fin de lograr la mejor administración posible y obtener los mayores beneficios para los cuales fue creada la empresa.

Existe hace mas de 20 años la herramienta llamada Computadora que año tras año viene perfeccionándose y ofreciendo nuevas ventajas, sin embargo una Computadora en solitario no es la herramienta suficiente para que una Organización Empresarial pueda conducir a la excelencia en Gestión Administrativa, es importante contar con un Sistema Informático que reúna todos los requerimientos de la empresa dependiendo de las áreas que maneja y del número de usuarios que posee.

TRABAJANDO EN CONJUNTO EL COMPUTADOR Y EL SISTEMA DEBEN SIGNIFICAR LOS OJOS PERMANENTES EN TODA SU EMPRESA, CAPACES DE DETECTAR Y PREVENIR LOS ERRORES OPERATIVOS QUE PUEDAN DARSE DENTRO DE TODO EL MOVIMIENTO ADMINISTRATIVO DE SU ORGANIZACIÓN.

El empresario debe tomar conciencia que tiene bajo su responsabilidad toda una organización y que ésta debe funcionar correctamente y estar siempre preparada para afrontar cualquier mala operación interna o cualquier problema externo que pueda afectar el correcto funcionamiento de la empresa en su conjunto.

La Mejor manera para que el empresario pueda dormir en Paz pensando en su propia empresa, es mantener los ojos bien abiertos en cuanto a prevención y orientación de objetivos, para lo cual es indispensable poder manejar información actualizada real, rápida y confiable y esto se logra a través de un Sistema Informático donde se registran todos los documentos que respaldan todas las operaciones diarias de la empresa y así conocer en cualquier instante la situación administrativa y tomar las decisiones mas adecuadas.

El Empresario no debe esperar que sus ventas disminuyan, que su inventario desaparezca sin control, que sus gastos se incrementen sin límites, que sus clientes lo abandonen, que sus cobranzas se conviertan en incobrables o que la informalidad gane partido en su organización por el desorden documentario que es imposible controlar conforme aumentan los procesos en su empresa.

TOME DECISIONES PRONTO e INVIERTA EN SISTEMAS

Informat System

Lo Apoyará

Asesor : Oscar Matos Ochoa

Gerente General

Teléfono 446-0100
Email. : consultora_empresarial@hotmail.com

Titulo : ALTERNATIVAS PARA ENFRENTAR LA CRISIS EN LAS EMPRESAS
La crisis financiera mundial ha afectado a las mayores empresas del mundo, provocando quiebras, despidos, pérdidas bursátiles, etc. Varios organismos internacionales han vaticinado que el Perú es uno de los pocos países a nivel mundial que tendrán crecimiento, es mas se calcula que el crecimiento en nuestro país será mayor al 5% y según el FMI ( Fondo Monetario Internacional ), solo 5 países de todo el planeta podrán presumir de un crecimiento mayor a esa cifra, estos son : China, India, Egipto, Qatar y el Perú. Los demás simplemente tendrán crecimientos menores de 5% y en otros casos hasta será negativo lo que es una recesión.
Las Pymes en el Perú, en mayor o menor medida serán afectadas por la crisis, al disminuir sus ventas y al no tener un acceso a mayores créditos bancarios o exigírseles mas requisitos para obtenerlos, sin embargo la crisis también trae su lado positivo y los empresarios con visión y buen ánimo organizacional y previsional pueden aprovechar la coyuntura para no ser tan afectado y recuperarse en el corto plazo o en el mejor de los casos crecer en medio de la crisis.
Quiero hacer el comparativo de una empresa con una familia donde los padres son los principales accionistas y los hijos son los gerentes de distintas áreas que conforman el hogar familiar. Estamos hablando de unos hijos que están acostumbrados a recibir un presupuesto semanal o mensual con lo que cubren sus gastos personales como estudios y diversión, de pronto ocurre que el padre (el mayor accionista) pierde su trabajo, lo que provoca la crisis en dicha familia, ésta situación obliga a los hijos y a la madre misma a buscar trabajo lo que les permita continuar con el ritmo de vida al que están acostumbrados. Al final quizás todos los hijos o algunos o quizás la madre puedan conseguir trabajo y en conjunto superen los ingresos familiares que antes solo procedían del padre.
Con ésta analogía quiero explicar que lo que deben hacer las pequeñas empresas en general es buscar nuevos horizontes, es decir ampliar su cartera de clientes, ampliar los productos o servicios que ofrecen, buscar nuevas opciones de marketing y principalmente aprovechar la coyuntura para reorganizarse administrativamente. Estas acciones provocarán un cambio de dinamismo en la empresa, ya que todos los involucrados tendrán que participar orientando sus esfuerzos a los nuevos objetivos de la empresa en su conjunto.
Para aumentar la cartera de clientes, se necesita innovar en la comunicación con los posibles clientes, si se trata de una empresa con ventas horizontales ( masivas por zonas ) buscar ampliar las zonas de cobertura si los proveedores los permiten, innovar ofreciendo un valor agregado a los productos / servicios que ofrecen y fortalecer la relación cliente empresa a través del vendedor.
Aumentar los productos o servicios, de ésta manera la empresa estaría diversificando su lista de productos o servicios para llegar a un mayor número de clientes o provocar que los clientes ya capturados aumenten sus compras.
Las Nuevas Opciones de marketing, deben estudiarse para planificar promociones, nuevas estrategias de ventas, buscar nuevos mercados, teniendo como principal objetivo la innovación tanto en productos como servicios, siempre hay algo nuevo que se puede ofrecer.
En cuanto a la reorganización administrativa, sería importante aprovechar el momento para incentivar y motivar a todo el personal de la empresa a poner el hombro en todo lo referente a orden organizacional, establecer procedimientos administrativos y buscar implantar normas de calidad total ( mejoramiento continuo ).
Se imaginan si las empresas en tiempos de crisis se dinamizan mas, se organizan mejor, pasando el período de crisis no solo podrán cosechar lo que pensaban obtener, sino que las cosechas aumentarían en forma de ventas, utilidades, clientes y organización.
Toda empresa que enfrenta la crisis con dinamismo en lugar de pasividad, no solo podrá superar la crisis sino que obtendrá beneficios adicionales pasado el temporal.
Gracias x Tu Lectura. / Sé Sabio por Naturaleza / Oscar Matos

REFLEXION PARA GERENTES DE EMPRESAS

REFLEXION PARA GERENTES DE EMPRESAS
El día o momento especial y fundamental para un gerente o administrador, es cuando analiza sinceramente la empresa que tiene a su cargo y esto sucede al final del período anual, lamentablemente la mayoría de los gerentes de pymes no realizan éste análisis, lo que no los ayuda a planificar los objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.
Algunos gerentes piensan que saber cuanto se vendió, cuanto se cobró y cuanto se compró es suficiente, sin embargo el análisis administrativo debe ir mas allá, lo importante e interesante no es analizar los resultados finales que al final son estadísticas frías, sino conocer como es que se llegó a esas cifras, cuales fueron las estrategias aplicadas para aumentar las ventas, optimizar las cobranzas, aumentar los números de clientes, mejorar la labor de los vendedores sea en atención a clientes o visitadores diarios, controlar los gastos, etc, eso en cuanto a resultados administrativos, pero también es importante analizar como funcionó la comunicación con el personal, como está la infraestructura de la empresa ( inmobiliario, ambiente laboral ) y los equipos de oficina y principalmente cual es el estado de los procedimientos y/o procesos administrativos que se están aplicando, acá se incluye toda la descripción de las metodologías que se aplican diariamente para realizar las operaciones sean manuales o bajo un sistema informático, quizás las operaciones manuales necesitan un apoyo de algún sistema mecanizado o el sistema informático necesita mejoras en los reportes que emite o en los procesos que controla.
Este análisis profundo que va mas allá de las frías estadísticas debe constituir la reflexión gerencial que cada gerente o administrador de una empresa debe realizar al final de cada año, es fundamental para el progreso de la empresa conocer lo que no ha funcionado bien y las variables que han ocasionado ese mal funcionamiento, no se trata de contentarse por que se llegó a las metas de ventas del año, sino de construir y mejorar la solidez organizacional y administrativa de la empresa que impulse la obtención de objetivos y metas ambiciosas cada año, las frías estadísticas son buenas para describirnos las fotos del momento, los resultados de un período, sin embargo las estadísticas del momento no van a reflejar como está marchando la solidez de la empresa.
La falta de organización administrativa puede que no permita que las metas que se alcanzaron el año que pasó se desmoronen abruptamente, no se trata de cumplir metas estadísticas sino alcanzar metas organizacionales, así como un equipo de fútbol quizás logre el campeonato un año a pesar que tiene deudas con jugadores, problemas de socios, falta de infraestructura, que posiblemente hagan que al año siguiente pueda estar peleando la baja lo que comparativamente a una empresa sería, que un año alcanzó sus metas de ventas y al año siguiente está luchando por no quebrar!!!.
Es mucho mas trascendente construir solidez administrativa que pensar solo en obtener mas ingresos por ventas, la solidez de la organización implica observar las áreas de ventas ( marketing ) , logística ( compras ) , almacén ( inventarios ) , recursos humanos ( trabajadores ), financiera ( gastos – presupuestos ), producción ( costos ), contabilidad ( tributación ) y todas ellas fundamentadas en los análisis de los procedimientos y funciones que deben existir traducidas en blanco y negro y escritas a través de esa palabra trascendente en toda empresa pero que sin embargo los gerentes no le dan mucha importancia, me refiero a la comunicación.
La comunicación es fundamental para construir una organización empresarial sólida, el nexo entre trabajadores y gerencia debe ser una coexistencia de confianza y respeto mutuo, que traduzca diariamente los requerimientos operativos en soluciones gerenciales.
Cuando estábamos en el colegio o universidad, la mayoría de estudiantes pensaba en la nota de aprobación al final del curso, equivocando la meta y objetivo, simplificándola en solo obtener una estadística fría traducida en una calificación numérica de fin de curso, pero de que serviría esa nota aprobatoria si al siguiente año o al siguiente curso, no se logró lo que realmente debió ser la meta y objetivo como estudiante, que era Aprender el Curso!!, y que la nota sea un resultado estadístico de lo que se ha aprendido solidamente, a mi concepto Aprender es Construir Conocimiento y que ese conocimiento sea parte de nuestro existir.
De igual forma un gerente con todos sus trabajadores, deben construir conocimientos óptimos que ayuden a formar la solidez de la empresa, que sean los responsables del pasado, presente y futuro de la organización no por casualidades o porque la coyuntura así lo hizo, sino por que cada día al mejor en su trabajo diario, están colaborando para el fortalecimiento de la empresa como organización.
La mayoría de los gerentes de las Pymes, no realizan funciones que debería seguir el gerente al frente de una empresa, mayormente ejecutan tareas de supervisor operativo y en el mejor de los casos supervisor administrativo, muchas veces los gerentes son buenos “bomberos” porque todo el año se dedican a “apagar incendios” es decir resolver problemas surgidos de procesos operativos mal aplicados o mal estructurados, la palabra contingencia no existe en el diccionario de los gerentes, la previsión de ocurrencias negativas casi no es importante para el gerente común, optan por resolver los inconvenientes surgidos luego de ocurridos y no antes que éstos ocurran.
Finalmente les recomiendo a los gerentes o administradores en general que elaboren una Memoria Anual, escríbanla uds. Mismos no la dicten ni la manden escribir, esa Memoria quedará escrita para sus ojos y si lo desean podrán compartirlo con todos sus trabajadores!!, donde detallarán en pocas palabras como les fue durante el año, escribirán lo que desean hacer durante el nuevo año que recién empieza y finalmente definirán las metas y objetivos que desean alcanzar al final del año, así al finalizar el presente año podrán escribir la nueva Memoria Anual, repasando la Memoria que escribieron ahora, ahí se darán cuenta de lo que hicieron bien y lo que dejaron de hacer, lo que resultó y lo que podría resultar, lo que no debieron hacer y nunca lo volverán a intentar y finalmente a donde desean llegar en un año mas.
Les dejo un Ejercicio de Motivación Gerencial que lo hago personalmente con cierta frecuencia, consiste en cada cierto tiempo, semanal, mensual o quizás anual, escojan un momento para ser los últimos en salir de la oficina y en la soledad en la que se encuentren repasen cada rincón que puedan observar y recuerden como era antes hace un tiempo atrás y siéntanse orgullosos de lo que están avanzando al frente de la empresa pero también motívense a mejorar cada día y si antes fueron mas grandes prométanse que lo volverán a ser y que todo está en ustedes mismos.
OSCAR MATOS OCHOA