PUBLICANDO LIBRO : ADMINISTRACION CON SENTIDO COMUN

Quiero compartir con ustedes, el Proyecto que estoy desarrollando, que consiste en la elaboración de Un Primer Libro, cuyo título será : ADMINISTRACIÓN CON SENTIDO COMUN.

Luego de mas de 15 años instalando Sistemas, conversando con mas de 500 empresarios, observando procesos administrativos, analizando problemas gerenciales, recomendando alternativas de solución, en resumen aprendiendo de las vivencias organizativas de las mismas empresas de distintos rubros y de distintos tamaños, pero empresas al fin, tales como : Distribuidoras, Comercializadoras, Puntos de Venta, Importadoras, Fábricas, Consultorios Médicos, Servicios Técnicos, Colegios, etc,etc.Quiero plasmar toda la experiencia adquirida en todo este tiempo y contribuir con aquellos empresarios con poca, mucha o ninguna experiencia en el tema de administrar con calidad su propia empresa o negocio que para todo empresario significa el proyecto de su vida.Empresarios que se iniciaron de vendedores, empresarios que construyeron una empresa familiar, empresarios que dejaron sus empleos por la aventura del negocio propio y lo consiguieron, empresarios que heredaron una empresa de sus padres, con ellos quiero compartir mis propias experiencias vividas con distintas empresas, y brindarles un apoyo para poder contribuir a mejorar su Gerencia Empresarial para que no solo subsista en el tiempo, sino que progrese día a día.He sido testigo de empresas que crecieron rápidamente sin solidez, sin liderazgo, sin orden y se cayeron con la misma rapidez con la que crecieron o que nunca dejaron de ser la misma pequeña empresa que formaron hace 5,10 o 20 años.He sido testigo de empresas que se formaron con amigos que se volvieron socios y que la carencia de un sentido organizativo en administración, hicieron que la empresa encuentre el camino al abismo y termine además con la amistad de los amigos que la formaron.He sido testigo de empresarios que pensaron que una Computadora o un Sistema Informático sería su Hada Madrina para Organizar su empresa y no siempre es así o Empresarios que pensaban que era un lujo innecesario comprar una Computadora y otro lujo adicional instalar un Sistema, cuando eso significa aprovechar la tecnología.He sido testigo de empresas familiares que no solo desaparecieron en el tiempo, sino que maltrataron sus propios vínculos de familia o que la misma familia se convirtió en el principal ancla para que la empresa no progrese.He sido testigo de empresarios que pensaron que llevar la contabilidad de la empresa es lo mismo que administrarla o que creían que la palabra Comunicación significa dar Ordenes o Empresarios que pensaron que su Cliente de ahora va ser su Cliente de Siempre y que toda venta siempre va acompañada de un Buen Servicio.

En resumen he sido testigo de empresarios que no supieron : Como Modernizar su Empresa, Que Nunca o Muy Tarde hicieron uso de la Tecnología ( Computadoras, Sistemas, Internet ) y no comprendieron que en el mundo de los Negocios : No es el Mas Grande el que se Come al Mas Pequeño, sino es el Mas Rápido el que se Come al Mas Lento.

De todo ello y mucho mas tratará el Libro : ADMINISTRACIÓN CON SENTIDO COMUN, el cual espero presentar en sociedad muy pronto.Agradeceré nos comuniquen si están interesados en el Libro para considerarlos apenas salga la Primera Edición.

Oscar Matos Ochoa

Informat System

Gerente General

446-0100 * 99210-5022

ALIMENTOS DE UNA EMPRESA

ADMINISTRACIÓN – GESTION GERENCIAL
Los Alimentos de una Empresa

Cuando se habla de administrar se está hablando de : Planificar, Organizar, Controlar y Gestionar ; dicho en palabras mas simples se está hablando de Crear, Ordenar, Supervisar y Analizar.

En nuestra vida diaria, en nuestra rutina del día a día, quizás sin darnos cuenta o en forma inconsciente tenemos que administrar muchas áreas o asuntos, así tenemos por ejemplo que tenemos que administrar nuestra alimentación y resulta que el administrar como se alimenta nuestro cuerpo es muy semejante a como se debe administrar una empresa.

Diariamente tenemos que ingerir alimentos en el desayuno, almuerzo y cena, sin embargo muchos no analizan que al final del día, al final de la semana o al final del mes tenemos que haber proporcionado a nuestro cuerpo los nutrientes balanceados en proteínas, carbohidratos y grasas que puedan hacer que nuestro organismo trabaje sin problemas, evitando enfermedades.

En una empresa, muchos empresarios, gerentes o administradores no se dan cuenta que tiene también que alimentarse, el mejor alimento para toda empresa son : sus Clientes, su Mercadería / Servicios y su Personal. El descubrir como combinar dichas variables, es labor del empresario, del gerente o administrador de la empresa en cuestión.

Los Clientes deben constituir la prioridad número uno de toda empresa, ya que sin clientes la empresa no existiría, por lo tanto es importante que toda empresa maneje una cartera de clientes debidamente organizada y con la mayor cantidad de datos a fin de identificar cada cliente. Los clientes deben observarse como el principal patrimonio de la empresa, cada cliente nuevo que la empresa pueda haber logrado es resultado de una dedicación en tiempo y estrategia que constituye en su conjunto su mejor patrimonio.

La Mercadería y Servicios, constituye la carta de presentación de la empresa ante los clientes, por lo que deben siempre verse como un binomio de atención al cliente. Muchos piensan que una simple bodega al momento de realizar una venta, está ofreciendo a sus clientes solo su mercadería, sin embargo eso es erróneo, una simple bodega también incluye sin saberlo muchas veces un servicio al momento de realizar una venta. El servicio se manifiesta en la rapidez de la atención, en el trato, en la forma como se entrega la mercadería, en la información que se brinde al cliente de cada producto, etc. Entonces si una simple bodega necesita entregar mercadería y servicio al mismo tiempo es importante conjugar ambas variables en una sola y que toda empresa observe que dicho binomio marche unido siempre.

El Personal, debe ser visto como el motor que impulsa la empresa a la obtención de sus objetivos, las experiencias que son el conjunto de actividades que desarrolla cada trabajador dentro de la empresa, deben constituir también parte del patrimonio de la empresa. Los trabajadores pueden ser aves de paso, sin embargo las experiencias que adquirió dicho personal debe alimentar a la empresa, para lo cual se deberá buscar formas que dichas experiencias queden en la organización para los nuevos trabajadores.

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Oscar Matos Ochoa